Een helpdesk krijgt vaak dezelfde vragen.
Daardoor kunnen er ook geautomatiseerde oplossingen uitgewerkt worden die het voor de klant makkelijker maken en tegelijk de medewerkers van uw bedrijf ontlasten.
Group Nivelles, producent van badkamermaterialen kreeg regelmatig de vraag naar de installatiehandleiding van bepaalde artikelen.
Via een handige zoekmodule op de website kunnen klanten nu makkelijk het juiste bouwplan downloaden voor hun product.
Resultaat? Minder fouten, klanten krijgen sneller een antwoord, medewerkers hebben meer tijd voor andere dingen.

Klant:

Group Nivelles

Categorie:

Diensten aan zelfstandigen, KMO’s en bedrijven

Diensten:

Administratie, secretariaatsdiensten, incasso