C2Y ontwikkelde al voor verschillende callcenters een software oplossing op maat.
Medewerkers krijgen de perfecte leidraad voor hun inkomende of uitgaande calls.
Zo komen ze zorgeloos bij de gewenste uitkomst of oplossing voor het probleem.
De scripts kunnen makkelijk worden aangepast en laten verschillende mogelijke integraties toe,
automatisch versturen van standaard e-mails, offertes, betalingsherinneringen,…
Verslagen van deze telefoongesprekken worden automatisch verzameld en kunnen opnieuw gebruikt worden om statistieken te maken.
Deze software is niet alleen handig voor gespecialiseerde callcenters maar voor elk bedrijf met een eigen contactdienst.
