Ga naar de inhoud

Bel 011 36 03 80

Hulp op afstand voor klanten
C2Y, we advise you in IT
Menu

C2Call: 3CX-telefooncentrale voor uw onderneming

C2Call, de VoIP-telefonie van C2Y, bouwt een professionele telefooncentrale op basis van 3CX waarmee u kunt bellen en gebeld worden via een vast toestel, smartphone, pc of laptop, op kantoor, thuis of onderweg, altijd met het vaste nummer van uw zaak. C2Y is 3CX Gold Partner.

3CX Gold Partner
Vraag een gesprek aan Bel 011 36 03 80

Eén centraal nummer

Elke medewerker belt uit met het vaste nummer van de zaak.

Overal bereikbaar

Op smartphone, pc of laptop: kantoor, thuis of onderweg.

Alles wat 3CX biedt

Callflows, koppeling met uw CRM, bellen op elk toestel en meer: wij zetten het voor u op.

Wat wij voor u doen

  • Volledige opbouw en configuratie van de telefooncentrale
  • Callflows (keuzemenu’s, wachtrijen, openingsuren) en koppeling met uw CRM
  • Overname van uw bestaande telefoonnummers
  • Installatie en configuratie van de 3CX-app op smartphone, pc of laptop
  • Plaatsing van een SBC bij gebruik van vaste telefoontoestellen

Wat is 3CX?

3CX is een telefooncentrale in software: u belt via het internet (VoIP), op een vast toestel, op uw computer of met de app op uw smartphone. C2Y is 3CX Gold Partner en bouwt de centrale voor u.

Vraag een gesprek aan

  • Bellen op elk toestel: vaste toestellen, smartphone en computer
  • Altijd met het vaste nummer van uw zaak
  • Callflow-apps: uw oproepen volgen de route die u bepaalt
  • Wachtrijen en automatische keuzemenu’s, met doorschakelingen volgens uw openingsuren
  • Koppeling met uw CRM
  • Voicemail, ook naar uw e-mail
  • Gebruikers eenvoudig toevoegen of verwijderen

Zo pakken wij het aan

Een overstap naar 3CX verloopt in vaste stappen, zodat u weet wat u kunt verwachten.

  1. 1 BesprekingWe bekijken samen hoe u vandaag belt, hoeveel gebruikers u hebt en wat u van uw telefonie verwacht.
  2. 2 OfferteU ontvangt een offerte met een duidelijke prijs.
  3. 3 Instellen van de centraleWij bouwen en configureren uw telefooncentrale, met callflows, keuzemenu’s en wachtrijen.
  4. 4 Administratie en nummermigratieWij regelen de administratie en de migratie van uw bestaande nummers.
  5. 5 Toestellen overzetten of app installerenWij zetten uw toestellen over en/of installeren de 3CX-app op uw smartphone, pc of laptop.

3CX Pro of 3CX AI: welke centrale past bij u?

Wij werken met de twee grote uitvoeringen van 3CX. Samen bekijken we welke bij uw organisatie past.

3CX Pro

Voor kleine en middelgrote bedrijven en voor teams met veel gesprekken, die geavanceerde functies willen zonder de kosten van een grote centrale.

  • Geavanceerde wachtrijen, met overzichten in real time voor leidinggevenden
  • Rapporten en analyses van uw gesprekken
  • Videovergaderen met maximaal 100 deelnemers
  • Koppeling met uw CRM, onder meer Microsoft 365, HubSpot en Salesforce
  • Chat, sms en WhatsApp in dezelfde omgeving
  • Callflows zelf bouwen met de Call Flow Designer
  • Transcriptie van voicemails met AI inbegrepen

3CX AI

Voor grotere organisaties en drukke omgevingen waar continuïteit, geavanceerde koppelingen en gespecialiseerd gespreksbeheer belangrijk zijn. Bouwt voort op de functies van Pro, met AI erbij.

  • Een AI-receptionist die eerstelijnsvragen opvangt
  • Automatische transcriptie en samenvatting van gesprekken, met analyse van de stemming van de beller
  • Videovergaderen met maximaal 250 deelnemers
  • Ingebouwde failover voor maximale beschikbaarheid
  • Koppeling met Microsoft Teams, Power BI en Grafana
  • Uw gegevens onder eigen controle, ook met een eigen transcriptieserver

Twee formules

U kiest hoe u betaalt, afhankelijk van wat bij u past.

Per gebruiker

U betaalt per gebruiker. Daarbij is inbegrepen:

  • Support
  • Telefoonnummer
  • Licentie
  • Twee opties: exclusief of inclusief belminuten

Per onderdeel

U betaalt voor wat uw telefonie bestaat uit:

  • De centrale
  • De licentie en de support
  • De lijnen
  • De nummers

Welke formule bij u past, bespreken we graag met u.

Veerle

Advies over telefonie

Bel Veerle: 011 36 03 80 (kies telefonie) voip@c2y.be

Veelgestelde vragen

Wat is 3CX?

3CX is een telefooncentrale in software: u belt via het internet (VoIP) op een vast toestel, uw computer of uw smartphone. C2Y is 3CX Gold Partner.

Wat is het verschil tussen 3CX Pro en 3CX AI?

Pro is bedoeld voor kleine en middelgrote bedrijven die geavanceerde functies willen, zoals wachtrijen, rapporten en koppeling met uw CRM. De AI-uitvoering bouwt daarop voort met AI-functies, zoals transcriptie en een AI-receptionist, en is gemaakt voor grotere organisaties. Samen kiezen we wat bij u past.

Hoe betaal ik voor mijn telefonie?

U kiest tussen twee formules: per gebruiker, met support, telefoonnummer en licentie inbegrepen (en de keuze tussen exclusief of inclusief belminuten), of per onderdeel (de centrale, de licentie en de support, de lijnen en de nummers).

Kan ik mijn huidige telefoonnummers behouden?

Ja. Wij nemen uw bestaande nummers over naar de nieuwe telefooncentrale.

Werkt 3CX ook met vaste telefoontoestellen?

Ja. Bij vaste toestellen plaatsen wij een SBC. Daarnaast kunt u bellen via de 3CX-app op smartphone, pc of laptop.

Kan ik met mijn gsm bellen met het nummer van mijn zaak?

Ja. Met de 3CX-app belt u met het vaste nummer van uw zaak, op kantoor, thuis of onderweg.

Zit ik vast aan een contract?

Nee. De formule is maandelijks opzegbaar.

Gerelateerde diensten

Komt goed!

Klaar met IT-zorgen?

Plan een vrijblijvende kennismaking. Wij nemen binnen één werkdag contact met u op en bekijken samen wat u nodig hebt.

Plan een kennismaking Bel 011 36 03 80